Les soft skills, ou compétences transversales, ne sont pas une mode, elles sont indispensables. Dans un monde du travail en perpétuelle mutation, où l'automatisation et les technologies avancées jouent un rôle de plus en plus important, il est essentiel de développer ces compétences chez les employés.
Cet article s'attaque à un sujet souvent négligé par les entreprises, la formation aux soft skills, en 4 questions clés.
Peut-on former aux soft skills ?
Si la plupart des entreprises reconnaissent l'importance des soft skills, notamment dans les processus de recrutement, une grande majorité peinent encore à les intégrer dans leur programme de formation. Cela vient majoritairement d'une mauvaise perception du sujet : ces compétences sont souvent considérées comme "innées" et donc difficiles à enseigner.
Pourtant, l'efficacité de la formation aux soft skills a été prouvée à maintes reprises. Une étude de la très sérieuse MIT Sloan Management Review montrait déjà dans les années 2000 que les entreprises investissant dans la formation au soft skills obtenaient un retour sur investissement (ROI) de 250%.
Quelles sont les soft skills les plus importantes ?
Les compétences techniques (hard skills) spécifiques à un poste peuvent être facilement définies et enseignées. Pour ce qui est des soft skills, elles sont généralement transverses à tous les métiers. Quelques exemples ? :
La Communication : À l'ère du télétravail et de la mondialisation, communiquer clairement et efficacement est plus important que jamais, sur tous les métiers.
La Gestion du Temps : Dans un monde où le "multitasking" est la norme, savoir prioriser et organiser son temps est vital.
L'Empathie et l'Intelligence Émotionnelle : La capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres, est cruciale pour le bien-être au travail et l'efficacité d'une équipe.
La Résilience : Face aux défis et aux échecs, la résilience permet de rebondir et d'adopter une attitude positive.
Ainsi, il n’existe pas de soft skills plus importantes que les autres. Néanmoins, en fonction de votre situation, de votre contexte et de votre culture d’entreprise, certains sujets peuvent être prioritaires.
Comment former vos équipes aux soft skills ?
Il existe différents moyens de former aux soft skills, chacun ayant ses avantages et inconvénients.
Les 5 méthodes les plus utilisées sont généralement la formation classique, l'e-learning, le coaching/mentorat, l'apprentissage par l'expérience, et enfin les ateliers de travail interactifs. Pour toutes les découvrir en détail, nous vous invitons à aller voir notre article sur le sujet.
Ces formats sont complémentaires et permettent d’offrir aux employés des opportunités d'apprentissage variées et adaptées à leurs besoins.
Les impacts des formations soft skills ?
À long terme, ces compétences influencent non seulement la productivité, mais aussi la satisfaction et le bien-être des employés, qui se sentent mieux dans leur travail et plus confiant.
Au-delà de votre performance, former au softs skills et participer au développement personnel de vos collaborateurs est un facteur clé pour la rétention de vos talents.
La Méthodologie Maggy : apprendre des meilleurs
Chez Maggy, nous avons une approche unique pour former les entreprises aux soft skills. Nous faisons intervenir des champions sportifs au sein des entreprises pour faire du transfert de bonnes pratiques au cours d’ateliers de travail.
En effet, à force d’effort et pour atteindre l’excellence dans leur domaine, les athlètes de haut niveau développent des compétences soft ultra-pointues. Ce sont des experts terrains qui sont à même de partager leurs méthodes issues du sport de haut niveau utilisables en entreprise.
Conclusion : Les soft skills, un investissement prioritaire pour toutes les entreprises
Investir dans la formation au soft skills, c'est investir dans l'avenir de votre entreprise. Ces compétences ne sont pas innées et elles contribuent de manière significative à la réussite et à la pérennité de l'organisation :
améliorer la performance individuelle et collective
accroître la satisfaction au travail
Renforcer la fidélisation des équipes
Des bonnes raisons pour vous lancer, non ? Découvrez nos expertises
Pour comprendre les raisons pour lesquelles des sportifs de haut niveau sont pertinents, consultez notre article.